Regulamin

Trener maturalny — matematyka. Regulamin sprzedaży dostępu. Wrzesień 2026.

1. Kto sprzedaje

2. Co kupujesz

Trener Matura to aplikacja internetowa do nauki matematyki przed maturą na poziomie podstawowym. Zawiera zadania z arkuszy Centralnej Komisji Egzaminacyjnej wraz z rozwiązaniami krok po kroku, wygenerowane zadania podobne („bliźniaki"), kolejkę powtórek dobieraną do tego, co uczeń zapomina, oraz prognozę wyniku egzaminu.

Kupujesz dostęp na czas określony — nie płytę, nie plik do pobrania i nie licencję bezterminową. Po upływie opłaconego okresu dostęp wygasa, a konto wraz z historią nauki zostaje (patrz punkt 9), żeby przedłużenie nie oznaczało zaczynania od zera.

Cena jest ceną końcową — zawiera wszystkie podatki i nie dochodzą do niej żadne koszty dostawy ani opłaty za sposób płatności.

3. Kto może kupić

Umowę zawiera osoba pełnoletnia, mająca pełną zdolność do czynności prawnych. W praktyce jest to najczęściej sam maturzysta, bo do matury przystępuje się zwykle w roku osiemnastych urodzin. Bywa nią też rodzic — i to jest równie w porządku.

Powód nie jest formalnością. Uczeń ostatniej klasy liceum albo technikum, który nie skończył jeszcze osiemnastu lat, ma ograniczoną zdolność do czynności prawnych: samodzielnie może zawierać tylko umowy w drobnych bieżących sprawach życia codziennego. Zakup abonamentu nią nie jest. Taka umowa byłaby nieważna albo zależna od potwierdzenia przez rodzica — a to znaczy, że sprzedawca nie mógłby jej dochodzić, a rodzic mógłby żądać zwrotu pieniędzy. Nikt na tym nie zyskuje, dlatego pytamy o to wprost przy zakupie.

Kupujący oświadcza przy zakupie, że jest pełnoletni oraz — jeżeli kupuje dla osoby niepełnoletniej — że jest jej rodzicem albo opiekunem prawnym, albo działa za ich zgodą.

Konto jest jedno i jest osobiste

Dostęp jest przypisany do jednego ucznia. Nie chodzi o nadgorliwość: kolejka powtórek, prognoza wyniku i dobór zadań liczą się z historii jednej osoby, więc dwoje dzieci na jednym koncie dostaje wyniki, które nie opisują żadnego z nich. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim poza gospodarstwem domowym kupującego jest niedozwolone.

4. Jak przebiega zakup

1. Piszesz na [email protected], że chcesz kupić dostęp. Podajesz adres e-mail, na który ma przyjść konto, i potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią.
2. Akceptujesz ten regulamin i potwierdzasz zapoznanie się z polityką prywatności.
3. Dostajesz dane do płatności i płacisz na rachunek firmowy sprzedawcy, którego numer dostajesz w wiadomości zwrotnej. Numer nie stoi w regulaminie z rozmysłu: rachunek bywa zmieniany, a dokument z nieaktualnym numerem jest gorszy niż dokument bez numeru. Pieniądze idą wprost do sprzedawcy: nie ma formularza, w który wpisywałbyś cokolwiek na tej stronie.
4. Po zaksięgowaniu wpłaty sprzedawca zakłada Ci konto i wysyła hasło na podany adres — ze swojej skrzynki, ręcznie. Zwykle tego samego dnia, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych.
5. Od chwili otrzymania hasła dostęp jest aktywny.

Hasło zmień po pierwszym zalogowaniu. Zostaje ono w Twojej skrzynce i w skrzynce sprzedawcy, więc nie powinno zostać z Tobą na dłużej. Jeżeli je zgubisz, sprzedawca wyda nowe — Twoja nauka przy tym zostaje.

Umowa zostaje zawarta w chwili, w której sprzedawca potwierdzi otrzymanie wpłaty. Potwierdzenie zawarcia umowy razem z treścią regulaminu dostajesz w tej samej wiadomości, w której przychodzi hasło.

Gdy pieniądze wyszły, a dostępu nie ma

Napisz na [email protected]. Podaj datę i godzinę płatności oraz kwotę — to wystarczy, żeby znaleźć wpłatę na rachunku sprzedawcy. Jeżeli okaże się, że płatność nie doszła do skutku, zwracamy pieniądze; jeżeli doszła, a dostępu nie ma, uruchamiamy go ręcznie. W obu wypadkach odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych.

5. Odstąpienie od umowy — 14 dni

Masz 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podania jakiegokolwiek powodu. Zwracamy wtedy całą zapłaconą kwotę, nie pomniejszając jej za dni, w których korzystałeś z aplikacji.

Przepisy pozwoliłyby nam poprosić Cię o zgodę na rozpoczęcie świadczenia od razu i o potwierdzenie, że tracisz przez to prawo odstąpienia. Nie robimy tego. Dostęp działa od pierwszej chwili i mimo to zachowujesz pełne 14 dni — dostajesz więcej, niż wymaga prawo, i nie musisz w tym celu niczego odklikiwać.

Jak odstąpić

Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane na [email protected] — w dowolnych słowach. Możesz też użyć wzoru z końca tego regulaminu, ale nie musisz. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Pieniądze zwracamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą drogą, którą przyszła płatność. Zwrot nic nie kosztuje. Dostęp do aplikacji wygasa z chwilą odstąpienia; historia nauki zostaje na koncie na wypadek, gdybyś wrócił.

6. Odnowienie dostępu

Dostęp nie odnawia się automatycznie i nigdy nie pobieramy pieniędzy bez Twojego działania. Nie zapamiętujemy żadnych danych do płatności — BLIK z natury działa jednorazowo, a my nie prosimy o zgodę na obciążenia cykliczne.

Na 7 dni przed końcem opłaconego okresu wysyłamy jedno przypomnienie e-mailem. Jeżeli nic nie zrobisz, dostęp po prostu wygaśnie.

7. Reklamacje i to, za co odpowiadamy

Odpowiadamy za to, żeby aplikacja była zgodna z umową: działała tak, jak tu opisano, przez cały opłacony okres. Dotyczy to zarówno działania programu, jak i treści zadań — jeżeli w zadaniu albo w rozwiązaniu jest błąd merytoryczny, to też jest niezgodność z umową, a nie „drobiazg".

Jak zgłosić

Pisz na [email protected]. Opisz, co nie działa albo co jest źle; jeżeli chodzi o konkretne zadanie, podaj jego numer — jest widoczny na ekranie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie znaczy, że reklamację uznaliśmy.

Czego możesz żądać

1. Doprowadzenia do zgodności z umową — czyli naprawienia tego, co nie działa. To jest pierwsze i zwykle jedyne potrzebne.
2. Jeżeli naprawa jest niemożliwa, wymagałaby nadmiernych kosztów albo nie nastąpiła w rozsądnym czasie — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy ze zwrotem pieniędzy za niewykorzystany okres.

Przy istotnej niezgodności możesz odstąpić od umowy od razu, bez wcześniejszego żądania naprawy.

Gdy się nie dogadamy

Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów:

• powiatowy lub miejski rzecznik konsumentów — bezpłatna pomoc w miejscu zamieszkania;
• stały sąd polubowny przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej;
• mediacja prowadzona przez Inspekcję Handlową;
• infolinia i poradnictwo Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Korzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Nie odsyłamy tu do europejskiej platformy ODR, bo przestała działać w 2025 roku — odsyłanie do niej byłoby wysyłaniem ludzi pod nieistniejący adres.

8. Czego potrzebujesz, żeby to działało

• Urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką w wersji z ostatnich dwóch lat (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Włączony JavaScript i obsługa ciasteczek — bez nich nie da się utrzymać zalogowania.
• Działający adres e-mail — na niego idzie link do ustawienia hasła.

Aplikacja działa w przeglądarce; nie trzeba niczego instalować. Rozwiązania zapisane bez internetu czekają w przeglądarce i dolatują po powrocie połączenia.

9. Koniec dostępu i usunięcie konta

• Po wygaśnięciu opłaconego okresu logowanie działa dalej, ale nauka nie — widzisz swoje dane i możesz je pobrać albo usunąć konto.
• Konto i historię nauki możesz usunąć sam, w każdej chwili, jednym kliknięciem („Prywatność i moje dane" → „Usuń konto"). Tego nie da się cofnąć.
• Konta nieopłaconego i nieużywanego przez 24 miesiące nie kasujemy automatycznie. Jeżeli miałoby się to zmienić, uprzedzimy e-mailem z miesięcznym wyprzedzeniem.

Dostęp możemy zablokować tylko wtedy, gdy dane logowania są udostępniane osobom trzecim albo gdy ktoś próbuje zakłócić działanie aplikacji. Uprzedzamy o tym e-mailem i dajemy szansę wyjaśnienia; jeżeli blokada okaże się nieuzasadniona, zwracamy pieniądze za niewykorzystany okres.

10. Dane osobowe

Opisuje je osobny dokument: polityka prywatności. W skrócie: zbieramy tak mało, jak się da, adresu e-mail nie przechowujemy (leży tylko jego nieodwracalny skrót), a wszystko, co mamy, możesz zobaczyć i usunąć jednym kliknięciem.

11. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów: zmiany przepisów, zmiany sposobu płatności albo zmiany w samej aplikacji. Zmiana nigdy nie działa wstecz — do umowy już zawartej stosuje się regulamin z dnia zakupu.

O zmianie uprzedzamy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Jeżeli nie zgadzasz się na nową wersję, możesz w tym czasie odstąpić od umowy ze zwrotem pieniędzy za niewykorzystany okres.

12. Prawo i sąd

Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony, którą zapewniają bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych — dla konsumenta zwykle sąd jego miejsca zamieszkania.

Załącznik — wzór oświadczenia o odstąpieniu

Nie musisz go używać; wystarczy zwykły e-mail własnymi słowami. Jest tu, bo tak wymagają przepisy i bo komuś może być łatwiej wypełnić gotowy tekst.